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결제
온라인결제를 꼭 해야 하나요?
질문
온라인 결제를 꼭 해야 하나요?
답변
라리엔은 100% 예약제로 운영되는 매장입니다. 고객님의 시술시간을 지켜드리기 위한 조취이며, 온라인 구매금액에 따라 뷰티포인트를 적립해드리고, 최대 5%까지 등급별 할인혜택을 드리고 있으니 온라인 쇼핑몰의 많은 이용 부탁드립니다.

[뷰티포인트 2% 적립]

*뷰티포인트는 1년이 경과하였을 경우 자동소멸됩니다.
*뷰티포인트는 온라인 구매금액에만 적립되며, 매장에서 추가구매 건은 적립되지 않습니다.
*뷰티포인트 사용은 [마이페이지>포인트내역]에서 적립금으로 전환하여 사용하실 수 있습니다.

[등급별 최대 5% 할인]

-VIP 회원: 150만원 이상의 구매회원 / 3% 할인
-VVIP 회원: 300만원 이상의 구매회원 / 5% 할인

*등급은 한달기준 자동으로 업데이트되며, 마이페이지에서 확인 가능합니다.
*온라인 구매금액만 적용되며, 매장에서 추가구매 건은 적용되지 않습니다.
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헤어
일반펌과 열펌은 어떻게 다른가요?
질문
일반펌과 열펌은 어떻게 다른가요?
답변
디지털펌, 셋팅펌, 매직, 볼륨매직 등등 열펌의 종류는 미용기술의 발전과 더불어 종류도 다양해졌습니다. 펌제만을 사용하는 일반펌에 비해 열펌은 펌제와 열기계를 사용하여 더욱 완성도 높은 헤어시술을 할 수 있습니다.

열펌의 장점으로는 일반펌에 비해 컬이 탄력있고 더욱 굵은 웨이브를 형성하기에 매우 용이합니다. 그러나 모발상태에 따른 적정한 온도와 펌제선택이 매우 까다로워 숙련되지 않은 분이 시술할 경우 모발에 심각한 손상을 초래할 수 있습니다.

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결제
쇼핑몰결제가 제대로 안돼요. (해결방안)
질문
쇼핑몰결제가 제대로 안돼요.
답변
1.회원가입 또는 주문시 완료페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상

>>어도비 관련 프로그램이 정상 설치가 되지 않은 경우 발생합니다
어도비 홈페이지에 접속하여 http://www.adobe.com/kr/
사이트 상단 “메뉴” 클릭 후 화면 하단의 프로그램 3가지 다운로드 설치
(adobe air, adobe reader, adobe flash player)

2.카드결제 시 카드결제창으로 넘어가지 않는 현상

카드결제 모듈이 자동으로 설치되지 않는 경우 발생하므로 수동설치합니다

KCP PAYPLUS 결제창 수동설치
http://pay.kcp.co.kr/plugin_new/file/KCPUXWizard.exe

ISP 결제창 수동설치
http://www.vpay.co.kr/pds/ISPSetup.exe

안심클릭 결제창 수동설치
http://secure.kcp.co.kr/webpay/v3d/file/v3d_install.zip

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결제
어떤 상품을 구매해야 할지 모르겠어요.
질문
어떤 상품을 구매해야 할지 모르겠어요.
답변
상품선택이 어려우실 경우 가장 흡사한 상품을 구매 후 방문해주세요.
디자이너와 시술상담 후 상품변경이 가능하답니다.

13
결제
비회원도 주문 가능한가요?
질문
비회원도 주문 가능한가요?
답변
비회원도 주문이 가능합니다. 시술하시려는 상품을 선택 후 구매하기
버튼을 누르시고 비회원 구매를 선택하시면 주문 처리됩니다.

(단, 포인트 적립이나 등급할인 혜택은 받으실 수 없으니 되도록 회원가입 후 주문해주세요)

12
결제
패키지할인은 당일에만 가능한가요?
질문
패키지할인은 당일에만 가능한가요?
답변
패키지 할인은 하루에 두가지 이상 상품을 시술할 경우 추가적인 할인혜택을 드리는 할인프로그램입니다.
같은 날 시술시에만 패키지할인이 적용되며, 사이트에서 선택하지 않으셨더라도 매장에서 상담 후 추가적인
시술이 결정되면 결제 시 패키지 할인가로 적용됩니다.

(단, 매장에서 추가 시술시에는 예약 상황에 따라 시술이 불가능하실 수 있습니다.)

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결제
뿌리염색 또는 뿌리매직만 시술하려면 결제를 어떻게 해야 하나요?
질문
뿌리염색 또는 뿌리매직만 시술하려면 결제를 어떻게 해야 하나요?
답변
뿌리염색은 염색상품의 상품페이지에서 부분시술 옵션을 선택하여 주문하시고,
뿌리매직은 매직상품의 상품페이지에서 부분시술 옵션을 선택하여 주문하시면
부분시술만 결제 가능합니다.

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헤어
연예인머리 같은 굵은 웨이브를 하고 싶은데 가능한가요?
질문
연예인머리 같은 굵은 웨이브를 하고 싶은데 가능한가요?
답변
미용실에 원하는 머리스타일을 들고가서 해달라고하면 “이건 고데기로 한거라서 펌으로는 안 돼요!” 라는 소리를 가장 많이 듣습니다. 연예인들은 펌에 의지하는 비중이 50%정도 밖에 안 되지만 일반 고객님들은 대부분 100% 펌에만 의지하고 연출되길 바라는 마음 때문에 시술 후 생각대로 안 나오고 빠글한 머리에 이내 실망하게 됩니다.

연예인들은 펌으로 형태만 잡아주고 나머지는 항상 스타일리스트가 연출해주기 때문에 예쁜 스타일을 유지할 수 있지만 일반 고객님들은 아침에 머리를 말리는 것조차 힘겹기 때문에 펌에 의존할 수밖에 없다고 생각이 됩니다. 파마의 유지기간은 보통 1~2개월인데 고객님이 원하시는 굵은 컬이 펌 시술로 나오면 1~2주도 안되어 거의 풀려버리는 현상이 발생합니다.

그러나 펌 시술 후 원하시는 컬보다 한 단계만 강하게 나온다면 일주일정도 지난 후에는 원하는 정도의 컬이 형성되며, 컬의 유지기간 또한 오래 지속되는 경우가 많습니다. 디자이너와 상담 시 고객님의 모발특성과 집에서 어떤 패턴으로 관리하는지에 대해 자세히 설명한다면 더욱 만족스런 결과를 얻으실 수 있습니다.

9
헤어
탈색모발에도 펌이 가능한가요?
질문
탈색모발에도 펌이 가능한가요?
답변
탈색모발은 손상이 심할 뿐만 아니라 모발 안에 단백질이 빠져나가 웨이브 컬을 고정할 수 있는 능력이 없습니다. 시술 후 컬이 나오더라도 몇 일안에 풀릴 수밖에 없고 머리카락이 끊어지는 현상이 생길 수 있기 때문에 펌 시술은 권해드리지 않습니다.

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헤어
펌 시술 후 얼마 후에 염색을 하는 것이 좋은가요?
질문
펌 시술 후 얼마 후에 염색을 하는 것이 좋은가요?
답변
모발도 신체와 마찬가지로 스트레스에 반응하기 마련입니다. 실제 컨디션이 좋지 않거나 생리주기 때 펌을 하실 경우 예전과 다르게 모발이 많이 푸석하다던지 컬이 잘 걸리지 않을 때가 있습니다. 펌과 염색은 화학시술이기 때문에 모발도 스트레스를 받을 수 있습니다.

펌을 시술하시고 최소 일주일 이상 시간을 두어 모발이 재 컨디션을 찾고, 컬이 자리를 잡은 후 염색을 시술하시는 것이 가장 이상적인 시술이라고 생각됩니다.

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